রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং সহায়তা দিতে ব্যবহার হয়। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র সেই ডেটাই…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট এনক্রিপশনকোনো বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা থাকে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
aaabet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণের জন্য আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি — bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সবসময় সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না এবং সহায়তা টিম আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে — তারপর মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা

আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স — সব এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না বা দেখি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পেজ রিফ্রেশ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় স্থানীয় নিয়ম মেনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যে কোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার ডেটা দেখতে বা আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা টিমকে বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখাব বা পরিবর্তন করব — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে হয়ে যায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। ইমেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সব চ্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে দ্রুত সাহায্য পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকে চ্যাট আইকন — সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা আপডেটের অনুরোধ এখানে দিতে পারবেন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী করতে চান তা লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই এবং প্রয়োজনে আরও তথ্য চাইতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পছন্দ এবং কমিউনিকেশন পছন্দ। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমকে যোগাযোগ করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ — আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পিন কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য শুধু নম্বর এবং পরিমাণ ওয়ালেট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয় এবং সহায়তার জন্য আমাদের টিম দেখতে পারে।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সহায়তা টিমকে বলুন, আমরা কয়েক দিনের মধ্যে পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলব। স্থানীয় নিয়ম মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর সেটাও মুছে যায়।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে সেশন কুকি ছাড়া লগইন ধরে রাখা যায় না — প্রতিবার পেজ খোলার সময় আবার লগইন করতে হবে। লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম ঠিকমতো লোড নাও হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যে কোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

aaabet Bangladesh শীতকালীন স্পোর্টস বেট নো কমিশন স্পিড বাকারা প্রশ্ন লাইভ জাম্বো ৭ বাকারা